Trocas e Devoluções

Se você realizou uma compra e o produto recebido não atendeu às suas expectativas ou não serviu, fique tranquila!

A Anna Carolina Intimates realiza trocas seguindo as normas e prazos descritos abaixo:

1. Comunicação

Todas as solicitações de troca ou devolução devem ser informadas previamente através do WhatsApp:

(17) 98101-0130

Não aceitamos devoluções sem comunicação antecipada.

2. Prazo para Troca

•  O prazo para solicitar a troca é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

3. Condições do Produto

O produto deve ser enviado:

• Na embalagem original intacta.
• Com etiquetas fixadas.
• Sem sinais de uso, lavagem ou alterações.

Após o recebimento, nosso Controle de Qualidade fará a inspeção da peça.

Estando em conformidade, a troca ou devolução será autorizada.

4. Frete

• O frete para a primeira troca é de responsabilidade do cliente.

5. Devolução de Valores

Caso opte pela devolução, reembolsaremos o valor total da compra.

6. Promoções

Não realizamos trocas ou devoluções de peças adquiridas em promoção ou SALE.